LINE Beaconとチャットボットで目や耳の不自由な人をサポートする「＆HAND（アンドハンド）」が、LINEのchatbot開発促進およびユーザーへの普及を目的に開催されたアワード「LINE BOT AWARDS」でグランプリを受賞した。

「&HAND」は、で耳が不自由な方、目が不自由な方、ヘルプマーク利用者など、身体的・精神的な不安や困難を抱えている人と、手助けをしたいと思っている人をマッチングし、chatbotで具体的な行動をサポートする。

「＆HAND」のサイトより

マッチングに用いられるのは、LINE Beacon。助けを求めるユーザーがビーコンを内蔵した専用デバイスを携帯し、電源をONにするか、近づくことで、周囲の支援者に通知やメッセージが届く。

メッセージが届いた後は、Botを介したコミュニケーションを行い、必要なサポートを受けることができる。Botを介してコミュニケーションするため、互いの個人情報は開示されず、プライバシーは護られるそうだ。

「＆HAND（アンドハンド）」のアイデアを発表したのは、TEAMmined。同チームは、Googleが主催したIoTデバイスコンテスト「Android Experiments OBJECT」「android experiments OBJECT」において、「GoogleKaleidoscope」と「スマート・マタニティマーク」の2作品がグランプリ受賞を果たしている。

TEAMminedは、「LINE BOT AWARDS」でグランプリを受賞したことで優勝賞金1,000万円を手にする。「＆HAND」は、今後、東京オリンピックでの外国人旅行者など、さまざまなサポートを必要とする方向けに対象を広げたり、駅員の方が目が不自由な方と Bot を介してコミュニケーションができるように、ハード面の整備も働きかけていく方針だという。